Pereira, P.C., Barreto, L.M.T.S., Limberger, P.F. e Mendes Filho, L. 2018. OS EFEITOS DA GESTÃO DA QUALIDADE E DA GESTÃO AMBIENTAL SOBRE A VANTAGEM COMPETITIVA: UM ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS NA REDE HOTELEIRA DE PIPA/RN. Revista Hospitalidade. 15, 1 (ago. 2018), 27–49. DOI:https://doi.org/10.21714/2179-9164.2018v15n1.797.