Laporte, C. e Silva, M.D. 2019. A Competência Comunicativa em Inglês e seu Impacto nas Emoções dos Trabalhadores do Setor Hoteleiro em Florianópolis-SC: um estudo de narrativas de experiência. Revista Hospitalidade. 16, 03 (dez. 2019), 19–36. DOI:https://doi.org/10.21714/2179-9164.2019.v16n3.002.