Pereira, P. C.; Barreto, L. M. T. S.; Limberger, P. F.; Mendes Filho, L. OS EFEITOS DA GESTÃO DA QUALIDADE E DA GESTÃO AMBIENTAL SOBRE A VANTAGEM COMPETITIVA: UM ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS NA REDE HOTELEIRA DE PIPA/RN. Hospitalidade 2018, 15, 27-49.