DUARTE, S. R.; DUARTE, L. C. R. de P. O Humor nas Organizações Hoteleiras: um estudo de casos múltiplos. Revista Hospitalidade, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 89–104, 2010. Disponível em: https://revhosp.emnuvens.com.br/hospitalidade/article/view/212. Acesso em: 10 mar. 2025.