Rodrigues de Souza, J., Oliveira de Araujo, F. e Basta, F. (2025) “Qualidade em serviços em uma pousada: estratégias de melhoria com base nas perspectivas de clientes e gestores”, Revista Hospitalidade, 22, p. 1165. doi: 10.29147/revhosp.v22.1165.