Rodrigues de Souza, J., F. Oliveira de Araujo, e F. Basta. “Qualidade Em serviços Em Uma Pousada: Estratégias De Melhoria Com Base Nas Perspectivas De Clientes E Gestores”. Revista Hospitalidade, vol. 22, março de 2025, p. 1165, doi:10.29147/revhosp.v22.1165.