Corrêa, C., e D. R. Hansen. “Qualidade De serviços Em Restaurantes De São Paulo Premiados Pelo TripAdvisor: Análise Do Conteúdo Gerado Pelo usuário”. Revista Hospitalidade, janeiro de 2015, p. 271-90, https://revhosp.emnuvens.com.br/hospitalidade/article/view/558.