klug da cruz, G. L. «A Hospitalidade Como Diferencial Competitivo Sob a percepção Dos Gestores Hospitalares: Um Estudo De Caso Comparativo». Revista Hospitalidade, vol. 16, n.º 01, junio de 2019, pp. 109-24, doi:10.21714/2179-9164.2019.v16n1.006.