Analysis of gender influence on roles in hotel governance

Authors

  • Joao Vitor Santos da Silva Universidade Federal da Paraíba
  • Lyvia Camila Fernandes Madruga Barros Universidade Federal da Paraíba

DOI:

https://doi.org/10.29147/revhosp.v20.1099

Keywords:

Housekeeping sector, Gender, Women

Abstract

Hotels have a sector where gender relations still play a significant role in shaping the roles performed by professionals. However, questioning the construction of some roles in the hotel industry is necessary to reorganize a structure formed by social or biological constructs, as the hotel industry does not predominantly adhere to biological notions but rather those constructed socially. Governance is one of the areas most affected by this dynamic. This can be attributed to the perception that women are more suitable for cleaning and organizational roles, along with the belief that women have an innate ability to attend to details. To change this dynamic, hotel companies need to recognize and question the gender stereotypes underlying their organizational structures. Using a qualitative approach and conducting interviews accompanied by a questionnaire with active professionals, it was possible to obtain among the main results that housekeeping predominantly or in some cases entirely consists of female staff, with a profile characterized by low education levels. Men are often directed towards roles requiring physical strength and maintenance. It is hoped that by providing insights, steps can be taken to evolve hotel governance to become more inclusive and egalitarian.

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Author Biographies

Joao Vitor Santos da Silva, Universidade Federal da Paraíba

Graduando em Hotelaria pela Universidade Federal da Paraíba (2024). Diretor de projetos da Empresa Júnior de Hotelaria e Turismo(HoTur) no Centro de Comunicação, Turismo e Artes (CCTA). Atua principalmente nos seguintes temas: Hotelaria, Hospitalidade, Gestão de pessoas, Serviços e Governança hoteleira.

Lyvia Camila Fernandes Madruga Barros, Universidade Federal da Paraíba

Professora Doutora nos cursos de bacharelado em Turismo e Hotelaria no Centro de Comunicação, Turismo e Artes (CCTA), na Universidade Federal da Paraíba (UFPB). Pesquisadora do grupo - Gestão em Contabilidade, Turismo e Hotelaria da Universidade Federal da Paraíba (GCTUH/UFPB/CNPq), é associada da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo (ANPTUR). Possui graduação em Hotelaria pela Universidade Federal da Paraíba (2011). Especialista em Turismo e Desenvolvimento Local pela Universidade Federal da Paraíba (2014). Mestra em Turismo pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2018). Doutora em Turismo pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2022). Atua principalmente nos seguintes temas: Hotelaria, Turismo, Hospitalidade, Gestão de Pessoas e Serviços.

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Published

2023-12-26

How to Cite

Santos da Silva, J. V., & Fernandes Madruga Barros, L. C. (2023). Analysis of gender influence on roles in hotel governance. Revista Hospitalidade, 20, 500–522. https://doi.org/10.29147/revhosp.v20.1099

Issue

Vol. 20: Revista Hospitalidade v. 20 - 2023

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